Nowa bankowość hipoteczna w dużym międzynarodowym banku
Transformacja cyfrowa w podstawowych procesach bankowych
Problem
Starsze systemy w obszarze produktów bankowych zablokowały rozwój nowych, wydajnych procesów hipotecznych
Utrata przychodów z powodu nieefektywnych procesów hipotecznych
Czasochłonne i wymagające w pełnym wymiarze godzin procesy hipoteczne
Słaba przejrzystość i identyfikowalność procesów związanych z kredytami hipotecznymi
§Przypadki złych, nieefektywnych decyzji kredytowych
KPI przed
Średni czas na zakończenie procesu kredytu hipotecznego zbyt długi
Zbyt duża ilość etatów potrzebna do obsługi procesu
Wdrożone rozwiązanie
Nowy proces ubiegania się o kredyt hipoteczny oparty na IBM BPM dostępny dla oddziałów i partnerów zewnętrznych
Umożliwienie ciągłego nadzoru nad procesem kredytowym
Raportowanie modelu danych, zapewnienie sterowalności i poprawa obsługi posprzedażowej
Implementacja silnika reguł IBM ODM w celu modyfikacji procesu i reguł
Automatyczne generowanie dokumentów hipotecznych.
KPI po
Średni czas zakończenia procesu kredytu hipotecznego skrócony o 30%
Etaty potrzebne do obsługi procesu zmniejszone o 50%
Wyższe dochody z produktów hipotecznych