Wirtualny Dziekanat Uniwersytetu Medycznego
Transformacja cyfrowa w procesach backoffice uczelni
Problem
Organizacja obsługiwała wszystkie procesy backoffice ręcznie, a dokumenty i e-maile były rejestrowane w dziekanacie
Czas potrzebny na rozwiązanie sprawy i poświęcony wysiłek (i błędy) były zbyt duże dla organizacji
Niewiele było systemów, które nie były zintegrowane technicznie. System finansowy, system edukacji, system sprawozdawczości
KPI przed
Długi czas na rozwiązanie sprawy faktury
Długi czas na rozwiązanie sprawy delegacji
Wdrożone rozwiązanie
40+ procesów biznesowych wdrożonych i utrzymywanych przez 7 lat, w tym:
Zakupy, Delegacje, Usługi sprzedażowe, Materiały promocyjne, Nota wewnętrzna, Zarządzanie strategią Uczelni, System Okresowych Ocen Pracowniczych (SOOP), Fundusz Socjalny, Wniosek o zwrot kaucji za pobyt studenta, E-obieg dla studentaAplikacje procesowe są używane przez ponad 1 000 użytkowników w ponad 5 lokalizacjach i zintegrowane z 3 systemami dziedzinowymi.
KPI po
Skrócenie czasu załatwienia sprawy fakturowej o 50%
Skrócenie czasu rozwiązywania spraw związanych z delegowaniem o 50%