Procesy kredytowe w dużym międzynarodowym banku
Cyfrowa transformacja w bankowych procesach zatwierdzania kredytów
Problem
Procesy kredytowe obsługiwane ręcznie bez odpowiedniego śledzenia wskaźników KPI czasu do podjęcia decyzji i czasu do wypłaty gotówki.
Brak standaryzacji procesów w sektorze bankowości komercyjnej w różnych krajach
Długie i złożone procesy opóźniają czas oczekiwania na gotówkę oraz ograniczają skuteczność i konkurencyjność pożyczek komercyjnych.
KPI przed
Zbyt długi czas oczekiwania na gotówkę i czas oczekiwania na decyzję - 30 dni na zatwierdzenie kredytu
Zbyt wiele etatów potrzebnych do obsługi procesu
Wdrożone rozwiązanie
Zautomatyzowany proces udzielania pożyczek poprzez wdrożenie IBM BPM w wielu krajach dla front i back office.
Znormalizowane procedury w wielu krajach
Zintegrowany BI do globalnego śledzenia KPI
Zintegrowane podstawowe systemy bankowe automatyzujące ręczne wprowadzanie danych przez użytkowników
KPI po
Skrócenie czasu oczekiwania na gotówkę i podjęcia decyzji o 30% (9 dni)
Zmniejszenie liczby etatów potrzebnych do obsługi procesu o 20%.