Składanie wniosków o fundusze UE dla rolników

Transformacja cyfrowa w administracji publicznej

Problem

  • Przetwarzanie 2 milionów wniosków o dofinansowanie z funduszy UE wymaga zasobów, technologii i siły roboczej. Każdy wniosek wymaga skrupulatnej kontroli pod kątem zgodności, kwalifikowalności i oceny finansowej. Zarządzanie komunikacją, zapewnienie przejrzystości i dotrzymywanie napiętych terminów UE zwiększa złożoność. Sukces wymaga skrupulatnego planowania, skutecznej koordynacji i strategicznego rozmieszczenia zasobów.

KPI przed

  • 0 aplikacji zdolnych do przetwarzania

Wdrożone rozwiązanie

  • Wprowadzenie systemu IBM BPM (Business Process Management) znacznie pomogło w przetworzeniu 2 milionów wniosków o fundusze UE. Zapewnił on możliwości automatyzacji, które zmniejszyły wysiłek manualny i przyspieszyły wykonywanie powtarzalnych zadań. Funkcje zarządzania przepływem pracy zapewniły efektywne kierowanie wniosków, minimalizując wąskie gardła. Analityka systemu zidentyfikowała nieefektywności procesu, umożliwiając ciągłe doskonalenie. Integracja z kanałami komunikacji zwiększyła przejrzystość i interakcję z kandydatami. Ogólnie rzecz biorąc, IBM BPM zwiększył wydajność, dokładność i przejrzystość, ułatwiając płynniejszą obsługę ogromnego obciążenia pracą.

KPI po

  • 2 miliony przetworzonych aplikacji

Poprzedni
Poprzedni

Proces inwestycyjny w operatora telekomunikacyjnego

Następny
Następny

Procesy obsługi klienta w firmie telekomunikacyjnej